La importancia de ser una empresa 2.0

La Web 2.0 abre un amplio abanico de posibilidades a las empresas y no sólo relacionadas con la comunicación externa. Las nuevas redes sociales son también una poderosa herramienta de comunicación interna. Pero para ello hace falta definir cuáles son los pasos a seguir para llevar la cultura 2.0 a una compañía. La revista W&V ofrece los siguientes consejos:

Escuchar y ser auténtico, las claves para triunfar en las Relaciones Públicas 2.0

La Web 2.0 y el imparable ascenso de Internet colocan a las empresas ante nuevos desafíos en el ámbito de la comunicación y las relaciones públicas, sobre todo cuando un error desemboca en una crisis de imagen. Cuando las críticas a una compañía se extienden, por ejemplo, a Twitter, la gestión de la crisis puede resultar complicada, pero para solucionarla no hay más remedio que subirse al tren de los social media y conversar cara a cara con quienes fustigan la imagen corporativa de la empresa.